Formulier

Klachtenregeling

Hier vind je de klachtenregeling van Vonk.

Download Klachtenregeling

Vertrouwenspersonen

Vind  je het moeilijk om alleen het gesprek aan te gaan over de ontevredenheid? Je kunt om begeleiding vragen bij de externe vertrouwenspersonen. Deze zijn onafhankelijk. Dit zijn:

Contact

Informatienummer: 088 055 97 00

Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 - 12:00 uur en 13:00 - 16:00 uur.

Ontevredenheid en meningsverschillen nemen wij serieus. Het uitgangspunt is dat je in gesprek gaat met betrokkenen zodat het een en ander in goed overleg kan worden opgelost.  Hoe sneller een oplossing gevonden is, hoe groter de kans op relatieherstel.

Ben je niet tot een oplossing gekomen met jouw manager onderwijs of teamleider vul dan het onderstaande formulier in. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw klacht.

Waar gaat je klacht over?
Waar gaat je klacht over?
Ik heb een examenklacht over:
Maximaal 3 bestanden.
2 GB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, jpeg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, mp4, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.